בסקר שהעלינו לפני מספר ימים נמצא ש- 90% מהמשיבים חווים תחושה של "כיבוי שריפות" במהלך יום העבודה ורק 10% לא חווים את תסמונת "כיבוי...

כאשר מנהלי ארגונים חשים שהלקוחות אינם מרוצים, שתהליכי העבודה אינם מתבצעים בצורה יעילה ואיכותית הם לרוב מגיעים להבנה שיש צורך ייעול ושיפור...